Terms and Conditions

Disponibilidade de Serviço

Ao efetuar uma encomenda no nosso site, o cliente confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou tem autorização parental/guardiã para completar a compra.

Os clientes podem fazer compras a partir de qualquer país onde oferecemos entrega. No entanto, a Kirimbo só pode enviar encomendas para um endereço válido localizado no país selecionado. Os métodos de entrega, pontos de levantamento e condições de venda são atualizados quando o país de destino é alterado.

Lei Aplicável

Todas as encomendas efetuadas no nosso site estão sujeitas à legislação Portuguesa e Europeia.

Tempo de Envio dos Produtos e Preços

Esforçamo-nos por processar as encomendas no mesmo dia útil. No entanto, pode demorar até 2 dias úteis para confirmar o envio.

Tempos de entrega estimados:

  • Portugal: 3-5 dias úteis

  • Resto da Europa: 3-7 dias úteis

  • Estados Unidos da América e Canadá: 7-10 dias úteis

Os tempos de entrega acima são apenas estimativas e podem variar devido a fatores externos, como processamento aduaneiro, greves ou épocas de pico (por exemplo, feriados).

Se uma encomenda for devolvida por motivos relacionados com o cliente (por exemplo, falha em levantar a encomenda na estação dos correios dentro do prazo estimado ou endereço incorreto), o custo do reenvio será da responsabilidade do cliente.

Nota: Todos os nossos envios são feitos por correio registado. Ao comprar na Kirimbo, aceita as condições de envio fornecidas pelos CTT (Correios de Portugal) para encomendas registadas, que podem ser verificadas em www.ctt.pt.

Trocas e Devoluções

O cliente tem 14 dias corridos a partir da data de receção para solicitar uma troca ou devolução (Artigo 10.º do DL n.º 24/2014).

A Kirimbo não aceitará trocas ou devoluções de artigos usados ou danificados, salvo em casos de defeitos ou imperfeições de fabrico.

Todas as devoluções ou trocas devem ser cuidadosamente embaladas e incluir a nota de devolução ou o formulário de devolução/troca, devidamente preenchido. Se não tiver estes documentos, pode solicitá-los por e-mail para shop@kirimbo.com.

Custos de Envio de Devolução:

  • Se a devolução for devido a um defeito ou artigo incorreto enviado pela Kirimbo, nós cobrimos os custos de envio da devolução.

  • Em todos os outros casos, o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

Preços dos Artigos e Regras de Envio Grátis

A Kirimbo apresenta os preços dos produtos com impostos incluídos. Os custos de envio não estão incluídos no preço do artigo e são fixados em:

- 5€ para Portugal Continental

- 10€ para os outros países da Europa para os quais enviamos

- A partir de 15€ para os Estados Unidos da América e Canadá

ENVIO GRÁTIS EM ENCOMENDAS SUPERIORES A 49€

- Esta medida aplica-se apenas a Portugal Continental.

- Para o resto da Europa*, o envio grátis aplica-se a compras superiores a 79€.

- Para o resto do mundo*, o envio grátis aplica-se a compras superiores a 99€.

*Países para os quais enviamos*

Nota Importante: Para encomendas que excedam determinado valor ou peso, o envio grátis pode não ser aplicável. Se tiver dúvidas, por favor, entre em contacto connosco antes de efetuar a sua compra.

Métodos de Pagamento

A Kirimbo oferece os seguintes métodos de pagamento:

- MBWAY

- Transferência Bancária

- Referência Multibanco

- Visa

- Google Pay

- Apple Pay

- PayPal

Todos os pagamentos são processados de forma segura através de ligações encriptadas, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.

Para quaisquer questões, sinta-se à vontade para contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em shop@kirimbo.com.