Política de Privacidade
Damos-lhe as boas-vindas à Kirimbo!
A sua privacidade é importante para nós. É nossa política respeitar a privacidade dos nossos clientes em relação a qualquer informação sua que possamos recolher no nosso site.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
Os seus dados serão tratados pelo António Roger Afonso Nicolau Guia, Empresário em Nome Individual (ENI), com o NIF 253305446. Este empresário é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Pode contactar a Kirimbo sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através dos seguintes pontos de contacto:
- Endereço de correio eletrónico: shop@kirimbo.com
- WhatsApp: +351 964 868 367
INFORMAÇÃO TRANSACIONAL
O que é que fazem com a minha informação?
Quando compra algo na nossa loja online, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como: o seu nome, morada, número de telemóvel e endereço de e-mail.
Envio de comunicações comerciais:
Com a sua autorização, podemos enviar-lhe comunicações comerciais através do endereço de e-mail e telemóvel sobre a nossa loja online, novos produtos e outras atualizações.
CONSENTIMENTO
Como é que obtêm o meu consentimento?
Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, organizar uma entrega, trocar ou devolver uma compra, está-nos a dar o seu consentimento para que as recolhamos e utilizemos apenas por esse motivo específico.
Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.
Como é que retiro o meu consentimento?
Depois de ter dado a sua autorização, se mudar de ideias, pode retirar o seu consentimento para que o contactemos, para a recolha, utilização ou divulgação contínua das suas informações, em qualquer altura, contactando-nos através do endereço de e-mail: shop@kirimbo.com
Divulgam as minhas informações?
Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se enquanto utilizador violar os nossos Termos e Condições.
LOJA ONLINE
A nossa loja online esta alojada na Shopify. Fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online, que nos permite vender os nossos produtos. Os dados de utilizadores são armazenados por meio do armazenamento de dados da Shopify, bancos de dados e da aplicação geral da Shopify. Os dados são armazenados num servidor cuja segurança é garantida por um firewall.
Pagamento
Se escolher um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, a loja online transmite os dados do seu cartão de crédito. Os dados da loja são encriptados através da Norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS). Os dados da transação de compra são armazenados apenas durante o tempo necessário para concluir a transação de compra. Depois de concluída, as informações da transação de compra são eliminadas.
Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas definidas pelo PCI-DSS, geridas pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus fornecedores de serviços.
Apoio ao Cliente
Colocamos à sua disposição um serviço de apoio ao cliente (através de WhatsApp e e-mail) para todas as suas necessidades relacionadas com a compra dos nossos produtos.
Fundamento jurídico:
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os fornecedores terceiros a que recorremos apenas recolhem, utilizam e divulgam as informações do utilizador na medida do necessário para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.
No entanto, alguns fornecedores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com compras.
Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.
Por exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, as suas informações pessoais utilizadas na conclusão dessa transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.
Quando o utilizador sai do nosso site ou é redirecionado para um site ou aplicação de terceiros, deixa de ser regido pela presente Política de Privacidade ou pelas Condições de Serviço do nosso sítio Web.
HIPERLIGAÇÕES
Quando o utilizador clica em ligações na nossa loja online, estas podem desviá-lo do nosso site. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos o utilizador a ler as respetivas declarações de privacidade.
SEGURANÇA
Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não são perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas são encriptadas utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente aceites pela indústria.
ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos alterar as informações constantes da presente Política de Privacidade sempre que o considerarmos adequado. Se procedermos a estas alterações, o utilizador será notificado por diversos meios através da Plataforma (por exemplo, através de um banner, um pop-up ou de uma notificação push) ou por mensagem para o seu e-mail, quando as alterações em questão forem relevantes para a sua privacidade, para que possa revê-las, avaliá-las e, se for o caso, contestar ou cancelar algum serviço ou funcionalidade. De qualquer forma, aconselhamos que consulte periodicamente a presente Política de Privacidade, para a eventualidade de terem sido introduzidas pequenas alterações ou melhorias interativas; relembramos que a presente Política está sempre disponível para informação no nosso site.
Última atualização: agosto de 2023